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美文示范

《焦点访谈》 20241103 制造业开放的“减法”和“加法”

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“在山东这片古老而神奇的土地上,悠久的历史与璀璨的文明绵延至今,令人叹为观止。”参观完山东博物馆“海岱日新——山东历史文化陈列展”后,希腊教育部建筑工程师范音乐教师阿西米娜·库特普利感慨,每一种文化都拥有独一无二的魅力,而中华文化作为最古老的文明之一,不仅深深植根于中华大地,更是世界文明宝库中的一颗璀璨明珠,闪耀着全人类共有的智慧。

“孔子是世界上最伟大的思想家之一,我从小就知道孔子。与从书本上了解相比,实地探访孔子的故乡,让我仿佛穿越时空,亲身触摸到历史的脉搏。”希腊雅典大学语文学系主任、拜占庭文学教授西奥多拉·安东诺普卢在参访曲阜孔庙时说,曲阜孔庙的一砖一瓦和大量碑刻,都在诉说千年的故事,让其深切感受到儒家文化的源远流长和博大精深。(完)

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近日,因技艺精湛、让顾客“能笑着走出理发店”,湖南怀化的女发型师李晓华在网上爆火。据《潇湘晨报》等媒体报道,李晓华因能充分考虑顾客要求,剪出顾客心中的完美效果,而且价格亲民,剪发每人30元左右新莆京app官网下载8883,吸引不少顾客慕名而来。很多网友感叹:“听得懂话的理发师出现了”,并呼吁“能不能全国巡剪”。爆火后,李晓华理发时还开启了直播,吸引了不少同行组团观看学习。 

在黑猫投诉平台上,关于理发的投诉高达9762条;此前,也不乏顾客因理发“翻车”、耽误婚礼等原因将理发师告上法庭。很多网友吐槽:无论花多贵的价格,你口中的“剪短一点”和发型师理解的“短”永远不是一个长度;无论在手机里保存了多少张样图,你眼里的慵懒风、空气感也无法与发型师达成共识。加上动辄上百元的剪发价格、发型师各类听上去“高大上”的头衔以及“洗脑式”推销办卡话术,消费者难免产生一种被“割韭菜”的负面感受。

除了主观上的“听不进话”,一些美发机构不用心提升服务质量,而是整日钻研营销话术的浮躁风气,也是顾客满意度不高的重要原因。据《新周刊》此前报道,大多数美发培训学校走的都是“速成”模式,经历3个月的理论知识和实操训练,就能达到“就业水平”。而据调查显示,除了专业技能之外,相关培训的内容还包括产品培训、销售推广管理,甚至是心理学。

好好理个发不该那么难,如今,李晓华的出圈,是消费者“用脚投票”的结果,折射出大家对“无套路理发”的期待。事实上,正如其家人所说的,李晓华并没有经历过多少“高大上”的培训,“刚开始可能没有现在剪得那么好,但她会自己慢慢想哪里不合适,会慢慢调整、慢慢学。”如果说她此次出圈有什么“流量密码”,回归主职主业、用心对待顾客这一朴素的经营之道,无疑是重要原因。