金台锐评｜让智能客服带来更好消费体验

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2024年世界互联网大会乌镇峰会以“拥抱以人为本、智能向善的数字未来——携手构建网络空间命运共同体”为主题，具有重要现实意义。近年来，人工智能等新技术方兴未艾，赋能千行百业，大幅提升了人类认识世界和改造世界的能力；同时也带来侵犯数据隐私、冲击就业、扩大数字鸿沟、加剧贫富差距等一系列风险挑战。以新技术推动实现更好的发展，避免人工智能技术被滥用恶用，推动科技向善，增进各国人民福祉，这是国际社会的普遍期待。

创新是第一动力。网络空间是一个快速发展、日新月异的领域，只有将创新置于突出位置，才能紧跟时代潮流，增添新的动力。各方应秉持开放合作的理念leyu乐鱼体育平台，加强在网络技术、数字经济等方面的交流，加速科技成果转化leyu乐鱼体育平台，通过持续创新，不断催生新的业态、模式和应用，不断挖掘网信巨大的潜力，使其更好地服务于国家发展、社会进步和人民生活改善。

普惠是习近平主席反复强调的价值理念。在刚刚结束的二十国集团领导人第十九次峰会上，习主席明确指出：“要加强人工智能国际治理和合作，确保人工智能向善、造福全人类，避免其成为‘富国和富人的游戏’。”我们应加快信息化服务普及，缩小数字鸿沟，在互联网发展中保障和改善民生，让更多国家和人民共享互联网发展成果，构建更加普惠繁荣的网络空间。