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针对这一事件，九号公司在声明中表示，电商运营部门在活动设置过程中未在详情页明确标注“定金”字样，导致部分用户产生误解，误以为300元即为购车价格。九号公司对因此给用户带来的困扰深表歉意HB火博APP官网，并承诺将按原平台核销时效进行处理，即所有下单的近500名用户可以在2024年11月30日前按300元的定金价格提车。